O aluno não concluiu o curso, como prorrogar o prazo de acesso?

Se o aluno não concluiu o curso e deseja terminá-lo, o prazo de acesso deverá ser prorrogado.

Para prorrogar o prazo de cursos de alunos cadastrados através de chaves, devem ser utilizadas chaves do mesmo tipo que foram cadastradas inicialmente. Verifique em seu painel administrativo, no menu controle de chaves, se possui chaves disponíveis, iguais a do aluno em questão.

 

Dica 01: Através do menu controle de chaves é possível saber qual tipo de chave você tem disponível; Caso precise adquirir alguma chave, veja aqui, como fazer!

Dica 2: Se você possuir permissão de cadastrar manualmente alunos no Plano PayPerView, para prorrogar o prazo de acesso deste aluno devem ser adquiridas chaves de acesso de 4 meses de acordo com o curso que o aluno está fazendo (interativo ou vídeo aula).

Dica 03: Já no menu gerenciamento de alunos/no cadastro do aluno é possível saber qual plano que é.

 

Em resumo:

chaves de cursos avulsos (interativo ou vídeo aula) para alunos do plano PayPerView (só verificar se o atual curso que deseja prorrogar pro aluno é interativo ou em vídeo aula).

- chaves de acesso de 30 dias para todos os cursos (no Canal de produtos descrito como ‘Assinatura Total - 30 dias de acesso’) devem ser utilizados para alunos que tenham acesso à todos os cursos com 30 dias de acesso;

- chaves de acesso de 30 dias para todos os cursos de informática (no Canal de produtos descrito como ‘Assinatura Informática – 20 chaves’) devem ser utilizados para alunos que tenham acesso aos cursos de informática com 30 dias de acesso;

- chaves de acesso de apoio escolar de 30 dias (no Canal de produtos descrito como ‘Assinatura Apoio Escolar - 30 dias de acesso’) devem ser utilizados para alunos que tenham acesso aos cursos de apoio escolar com 30 dias de acesso;

- chaves de acesso de ENEM de 30 dias (no Canal de produtos descrito como ‘Assinatura ENM - 30 dias de acesso’) devem ser utilizados para alunos que tenham acesso aos cursos de ENEM com 30 dias de acesso;

- chaves de acesso de 4 meses de cursos interativos (no Canal de produtos descrito como ‘Curso Interativo Avulso - 4 meses de acesso’) devem ser utilizados para alunos cadastrados em cursos interativos com 120 dias de acesso (4 meses);

- chaves de acesso de 4 meses de cursos em vídeo aula (no Canal de produtos descrito como ‘Curso Vídeo Aula Avulso - 4 meses de acesso’) devem ser utilizados para alunos cadastrados em cursos em vídeo aulas com 120 dias de acesso (4 meses);

 

 

 

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